WhatsApp

Здесь мы рассмотрим процесс подключения агента к вашему WhatsApp номеру.

Подключение WhatsApp

1. Откройте WhatsApp на своем телефоне.
2. Нажмите “Меню” или “Настройки” и выберите “Связанные устройства”, нажмите на кнопку “Привязать устройство”.
3. Вы можете подключиться двумя способами: a. Нажмите на кнопку “Получить QR код” и отсканируйте его телефоном. b. Нажмите на кнопку “Подключить по номеру”, введите номер телефона, получите код и выберите в WhatsApp “Связать по номеру телефона”.

После подключения вы можете включить настройку “Поставить существующие чаты на паузу”:

После того, как вы включили эту настройку, нужно синхронизировать контакты, которые агент обязан игнорировать. Для этого:

1. Откройте необходимый контакт в WhatsApp.
2. Нажмите «Изменить» в правом верхнем углу экрана.
3. Выключите, а затем вновь включите «Синхронизировать контакт на телефоне»:

Подключение WhatsApp группы для отправки отчётов

1. На странице Каналы -> WhatsApp найдите блок “Группа для отчётов по функциям” и нажмите кнопку “Подключить”:

2. В открывшемся окне создайте новую группу или подключитесь к уже существующей:

3. Если вы хотите выбрать уже существующую группу, то учтите, что в списке групп отображаются только последние активные чаты:

4. Если вы хотите создать новую группу, она создастся автоматически и появится в ваших чатах:

5. Уже почти готово! Осталось настроить данные для передачи в группу — это делается в функции.